سياسة الخصوصية

عند إنشاء حساب أو إتمام طلب، قد نجمع البيانات التالية:

• الاسم الكامل ورقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني (اختياري).
• عنوان التوصيل (المنطقة، القطعة، الشارع، المنزل).
• تفاصيل الطلب والمنتجات المشتراة.
• بيانات تقنية عامة مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح.

• تنفيذ طلباتك وتوصيلها إلى العنوان الذي زوّدتنا به.
• التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو الاستفسارات.
• إرسال كود التحقق (OTP) لتفعيل الحساب عند الحاجة.
• تحسين تجربتك في المتجر وتطوير خدماتنا.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

لا نبيع بياناتك لأي طرف. نشارك الحد الأدنى الضروري فقط مع مزوّدي الخدمة التاليين:

• UPayments — لمعالجة عمليات الدفع بأمان عبر KNET وبطاقات الدفع.
• Twilio — لإرسال رسائل التحقق النصية (SMS/OTP).
• مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية (Lovable Cloud).
• الجهات الحكومية أو القضائية عند الطلب الرسمي.

نستخدم بروتوكولات تشفير قياسية (HTTPS) لجميع البيانات المُرسلة، ونطبّق سياسات صارمة للتحكم بالوصول إلى قاعدة البيانات. بيانات الدفع لا تُخزَّن لدينا مطلقاً — تُعالَج مباشرة عبر UPayments.

• الوصول إلى بياناتك المخزّنة لدينا.
• طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• الاعتراض على استخدام معيّن لبياناتك.

نستخدم ملفات كوكيز أساسية لتشغيل الموقع (حفظ السلة، جلسة تسجيل الدخول). لا نستخدم كوكيز تتبّع إعلاني.

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني podkuwait@gmail.com أو من صفحة التواصل.